Yasal Bilgilendirme

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: BTZ Grup Lokum San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Satıcı")
Adres: Göksu Mah. 6862 Sk. A2 Blok, Kapı No: 9/2A, Daire No: 12, Kepez / Antalya
Vergi Numarası: 3101222607
Telefon: +90 507 652 30 38 — E-posta: atebeycikolata@btzgrup.com

Alıcı: Sipariş formunda bilgileri yer alan ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı").

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş adımında Alıcı tarafından onaylanan sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Ödeme, sitede sunulan güvenli online ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı / banka kartı ile tahsil edilir. Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve Alıcı tarafından karşılanır.

Ürünler, siparişin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese kargo ile teslim edilir. Ürünler gıda güvenliğine ve soğuk zincire uygun ambalajla gönderilir.

4. Cayma Hakkı ve İstisnaları

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile sağlık ve hijyen açısından ambalajı açıldıktan sonra iadesi uygun olmayan gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda, ambalajı açılmış çikolata ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ambalajı açılmamış ve hasar görmemiş ürünler için cayma hakkı saklıdır.

Cayma bildirimleri atebeycikolata@btzgrup.com adresine veya +90 507 652 30 38 numarasına iletilebilir.

5. Ayıplı Ürün ve Hasarlı Teslimat

Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle; kargodan kaynaklanan hasar durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamakla yükümlüdür. Ayıplı veya hasarlı ürünlerde değişim ya da bedel iadesi, Alıcı'nın bildirimini takiben ilgili mevzuat çerçevesinde yerine getirilir.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Yürürlük

Alıcı, sipariş adımında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.